Ce que vous nous confiez — des photos, une voix, des souvenirs — n'a pas de prix. Cette page dit comment nous en prenons soin.
Ce en quoi nous croyons.
Certaines voix méritent de ne pas disparaître. Certains visages méritent d'être vus encore, par des enfants qui n'étaient pas nés, par des petits-enfants qui n'ont connu qu'une photo encadrée.
L'intelligence artificielle rend cela possible aujourd'hui. Nous avons choisi de l'utiliser pour restaurer et transmettre ce qui existe déjà dans vos archives — jamais pour inventer, jamais pour tromper.
C'est cette ligne que nous ne franchissons pas.
Nos engagements concrets.
Nous ne créons jamais une capsule sans le consentement explicite d'un membre direct de la famille. Chaque commande implique une déclaration sur l'honneur que le commanditaire est bien un proche du défunt et qu'il agit avec l'accord de la famille.
Chaque capsule livrée est accompagnée d'une mention claire indiquant que le contenu a été créé à l'aide d'intelligence artificielle, à partir des éléments fournis par la famille. Nous ne prétendons pas que c'est "réel" — nous préservons ce qui l'était.
Vos photos, enregistrements vocaux, documents personnels et réponses au questionnaire sont supprimés de nos systèmes dans les 30 jours suivant la livraison de votre capsule. Vous êtes propriétaire de vos souvenirs — nous n'en sommes que les gardiens temporaires.
Vos données ne sont jamais partagées, vendues ni utilisées à d'autres fins que la création de votre capsule. Aucun algorithme publicitaire. Aucune revente. Aucune exploitation commerciale de vos souvenirs. Jamais.
Chaque capsule est unique, relue et validée par un humain avant livraison. Nous ne livrons jamais un résultat automatisé sans l'avoir vérifié. Si quelque chose ne nous semble pas digne, nous recommençons.
Ce que nous refusons catégoriquement.
- Créer une capsule pour une personne vivante sans son consentement explicite et écrit
- Utiliser la voix ou le visage d'un proche pour tout autre usage que l'hommage mémoriel commandé
- Attribuer à une personne disparue des propos sensibles, conflictuels, politiques, financiers, médicaux, juridiques ou intimes qu'elle n'a pas explicitement laissés de son vivant
- Créer des contenus susceptibles de servir à une usurpation d'identité, une fraude ou une manipulation
- Travailler avec des commanditaires dont l'intention nous semble douteuse — nous nous réservons le droit de refuser toute commande
- Conserver vos données au-delà du délai nécessaire à la création de votre capsule
Vos données personnelles.
Nous traitons vos données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Prénom, email, téléphone (optionnel), réponses au questionnaire, photos, enregistrements vocaux, documents personnels partagés volontairement.
Maximum 30 jours après livraison. Sur demande, suppression immédiate possible à tout moment.
Aucun partage à des fins commerciales. Les outils tiers nécessaires à la production (restauration d'image, synthèse vocale, hébergement, paiement, impression, expédition) ne reçoivent que les données strictement nécessaires. Capsule Mémoire ne vend jamais vos données. Les fichiers transmis ne sont jamais utilisés pour entraîner un modèle d'IA.
Accès, rectification, suppression, portabilité. Contactez-nous à tout moment : [email protected]
Cadre d'autorisation & conflits familiaux.
Pour toute capsule concernant une personne décédée, le commanditaire déclare être un proche légitime ou agir avec l'accord de la famille proche. Capsule Mémoire peut demander des informations complémentaires ou refuser une commande si l'autorisation semble insuffisante, conflictuelle ou contraire à l'intérêt moral de la personne concernée.
En cas de conflit familial porté à notre connaissance, la production peut être suspendue jusqu'à clarification. Capsule Mémoire se réserve le droit d'annuler une commande lorsque le contexte familial ne permet pas une création sereine et respectueuse.
Mention incluse dans chaque capsule livrée :
"Cette capsule est un hommage commémoratif créé avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle, à partir des photos, enregistrements et souvenirs transmis par la famille. Elle ne constitue pas un document réel, une prise de parole authentique ou une communication de la personne disparue."
Limites du service & engagements techniques.
Pas d'entraînement IA : les fichiers transmis ne sont jamais utilisés volontairement par Capsule Mémoire pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
Limites du rendu : la fidélité dépend de la qualité, de la quantité et de la précision des archives transmises. Notre objectif n'est pas de recréer une personne disparue, mais de composer un hommage digne. Lorsque les sources sont insuffisantes, nous privilégions une approche sobre et transparente.
Pas de conseil thérapeutique : Capsule Mémoire n'est pas un service médical, psychologique ou thérapeutique. La capsule peut accompagner une démarche de souvenir, mais ne remplace pas l'aide d'un professionnel du deuil ou de la santé mentale.
Validation client obligatoire : aucune capsule n'est livrée sans prévisualisation et validation explicite du commanditaire. Une série de corrections raisonnables est incluse. Les modifications substantielles peuvent faire l'objet d'un devis complémentaire.
Droit applicable : en cas de litige, le droit français est applicable. Pour toute demande : contact.capsulememoire@gmail.com
"Chaque capsule que nous créons porte le poids de ce qu'une famille nous a confié. Nous ne l'oublions jamais."